客户信息资料不全、客户资源分配不合理,客户跟进情况模糊,导致整个团队效率一直上不去。很多公司想上一套CRM客户关系管理系统,但是拿不准,不知是否有必要?
直到现在,仍然有很多人片面的把CRM客户关系管理系统当成一个辅助工具,认为这不就是个EXCLE吗,大错特错了老铁们!一款考的CRM客户关系管理系统绝对可以让你的团队画龙点睛。
第一点:CRM客户关系管理系统可以帮助企业有效地收集各种营销渠道的客户信息,为销售部门提供更多优质的商机;提高营销活动效率。CRM客户关系管理系统的客户细分功能提升客户价值,对不同的客户群体开展有针对性的营销活动,优化潜在客户的转化过程。
第二点:永远保存客户的历史跟进记录,并且可以根据客户的重要程度设置不同的跟进节奏,到期系统自动提醒,不错过一条商机。
第三点、CRM客户关系管理系统本身自带强大的商机分析、销售漏斗分析,能直接或间接提高团队签单率,可以更好的指导销售工作。
以上是我个人对于CRM客户关系管理系统的一些观点。
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